返金ポリシー

キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
不良品
到着日から3日間以内に生じました品質不良に付きましては交換にて対応をいたします。
引き渡し時期
ご注文内容により、ご注文当日もしくは4日以内に出荷をいたします
※お客様のご希望日がある場合は、その限りではございません。
返品期限
お客様の都合による返品、返金、キャンセルは承りかねますので、ご容赦下さい。
万が一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、またお申込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には、責任をもってお取替えいたしますので、お手数ですが5日以内にご連絡を頂いた上で、商品を着払いでご返送下さい。

返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

0758635885
kyocafechacha@japan-resort.co.jp